Индивидуальный предприниматель Арапова Наталья Валерьевна (далее – «исполнитель») предлагает заключить Договор оказания психологических услуг на следующих условиях:

1. Исполнитель оказывает консультационные услуги по выбору заказчика.

2. Заказчик - совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель, или юридическое лицо.

3. Услуга оказывается дистанционным способом с использованием сети Интернет. По согласованию сторон могут использоваться zoom, skype, мессенджеры и иные каналы связи.

4. Вид услуг – консультация, длительностью 60-90 минут

Оформление заказа:

5. Заказчик оформляет и отправляет заявку на сайте https://natarapova.ru с указанием персональных достоверных данных:
- Фамилию, имя
- Адрес электронной почты
- Номер контактного мобильного телефона

оплачивает услугу на сайте https://natarapova.ru/

сообщает исполнителю о факте оплаты на почту: natarapova9@gmail.com

6. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной информации

7. Принимая условия договора, заказчик соглашается на обработку исполнителем персональных данных заказчика, переданных согласно и на совершение исполнителем действий, предусмотренных ФЗ от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», любыми способами, если это необходимо для заключения и исполнения Договора. Заказчик может отозвать согласие на обработку своих персональных данных в любой момент, написав отзыв по адресу: natarapova9@gmail.com

8. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной заказчиком на сайте https://natarapova.ru

9. Исполнитель в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения оплаты связывается с заказчиком, согласовывает формат и график оказания услуги.

10. Форма оплаты - безналичный расчет.

11. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты: оплаты оказанных услуг

12.Исполнитель и клиенты не подписывают акты. Оплата подтверждает качество услуг.

13. Исполнитель не платит НДС, т.к. применяет налог на профессиональный доход

14. Для оплаты услуг заказчик или третье лицо, действующее в интересах заказчика, передаёт данные платёжной карты обществу с ограниченной ответственностью «Робокасса» https://robokassa.com/ или реквизиты юридического лица исполнителю для выставления счёта.

15. Ответственность за сохранность реквизитов платёжной карты заказчика несёт общество с ограниченной ответственностью «Робокасса» https://robokassa.com/

16. Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет исполнителя.

17. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

Условия оказания услуг

18. Условия оказания услуг заказчик согласовывает с исполнителем по электронной почте natarapova9@gmail.com

19. Переписка по электронной почте конфиденциальна; имеет силу простой электронной подписи .

20. Необходимым условием оказания услуг является
- предоставление заказчиком достоверных персональных данных: фамилии, имени, адреса электронной почты, номера мобильного телефона
- оплата услуги через сайт исполнителя
- наличие оплаченного доступа в интернет у заказчика.

21. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты услуг

22. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания заказчику услуг в объеме, соответствующем сумме их оплаты.

23. Если заказчик не выходит на связь и не присутствует на встрече в согласованное сторонами время, услуга считается оказанной в полном объеме и надлежащего качества, денежные средства возврату не подлежат.

24. Опоздание заказчика сокращает время консультации, но услуга оплачивается полностью

25. Исполнитель не несет ответственности, как перед заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если заказчик предоставил недостоверную информацию, скрыл от исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию, необходимую исполнителю для качественного оказания услуг.

Права и обязанности сторон:

26. Исполнитель обязан:
- оказать указанные услуги в соответствии с пунктами настоящего договора.
- в случае изменения времени назначенной консультации уведомить заказчика не позднее, чем за 12 часов до начала назначенной консультации.
- сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

27. Исполнитель имеет право:
- использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных клиента.
- приостановить оказание услуг по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин;
- отказать в предоставлении услуг заказчику в случае если:
а) заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
б) нарушаются уголовные или этические нормы;
в) невозможно связаться с заказчиком по предоставленным исполнителю контактным данным на протяжении трёх календарных дней. В этом случае принимается, что заказчик уведомлен надлежащим образом об отказе исполнителя от исполнения обязательств по договору;
- прекратить оказание психологических услуг заказчику в случае неуважительного общения заказчика с исполнителем, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые исполнитель посчитает достаточными для прекращения

В этих случаях исполнитель удерживает оплату в качестве штрафа за нарушение условий оферты.

28. Заказчик имеет право:
- получить услугу в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего договора.
- на возврат денежных средств в полном объеме до согласования времени и до оказания услуги в течение 3 (трех) дней с даты оплаты.
- в любой момент отказаться от исполнения обязательств по договору и получить возврат денежных средств за вычетом стоимости уже оказанной на момент возврата услуги и расходов, понесенных исполнителем.
- перенести встречу с исполнителем 1 (один) раз и не позднее, чем за 12 (двенадцать) часов до согласованного сторонами времени

29. Заказчик обязан:

- оплатить услуги в соответствии с пунктами настоящего договора.
- выполнять рекомендации исполнителя в соответствии с условиями работы исполнителя.
Условия психологической работы исполнителя предполагают со стороны заказчика:
а) подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
б) искренние ответы на задаваемые исполнителем вопросы;
в) выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации заказчика.

30. Информация, полученная заказчиком при оказании услуги, в том числе видеоматериалы, предназначается заказчику.
Заказчик не имеет права передавать третьим лицам, тиражировать, распространять, пересылать, публиковать в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия исполнителя полученную информацию.

31. Исполнитель вправе изменить оферту и договор.

32. Изменения в договоре вступают в силу через 5 дней с момента публикации

33. Исполнитель и заказчик освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

34. Отсутствие интернет-связи по независящим от стороны причинам и заболевание одной из сторон являются обстоятельствами форс-мажор. При документальном подтверждении таких обстоятельств стороны согласовывают иной график оказания услуги.

35. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон в любое время.
Или по инициативе любой из сторон в случае нарушения другой стороной условий договора с уведомлением другой стороны.

Ответственность и ограничение ответственности

36. Стороны несут ответственность, установленную договором и/или действующим законодательством РФ.

37. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом заказчик будет использует полученную в результате оказания услуги информацию

38. Условия оферты и договора конфиденциальны.

Прочие условия

39. Досудебный порядок урегулирования споров в течение 30 дней обязателен.

40. Подсудность неурегулированных споров — Арбитражный суд города Екатеринбурга

Реквизиты исполнителя
Индивидуальный предприниматель Арапова Наталья Валерьевна
ОГРНИП: 317420500032372
ИНН: 420524850591
Банк: СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 045004864
к/с №: 30101810350040000864
Счёт №: 40802810020310005307